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商業(yè)場合之中建立健康雙贏的科學(xué)辦法

分類: 輸送帶 發(fā)布: 輸送帶 瀏覽: 日期: 2011年8月3日

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作為信息時代企業(yè)發(fā)展主要推手的風(fēng)險投資也把商業(yè)模式列為評估企業(yè)的三大標準之一(另外兩個是市場空間和管理團隊)。在經(jīng)濟學(xué)人智庫發(fā)起的一項調(diào)查中,54% CEO 認為到2010 年,商業(yè)模式創(chuàng)新將是比產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新更重要的戰(zhàn)略,中國是商業(yè)模式創(chuàng)新最好的實踐場。最近幾年,資本市場上的中國企業(yè)神話,絕大部分都是商業(yè)模式的成功。
   商業(yè)模式從本質(zhì)上來講是利益相關(guān)者(包括顧客)的交易結(jié)構(gòu)。利益相關(guān)者的界面在哪里?在于具備獨立的利益訴求,有相對獨立的資源和利益的輸入輸出。可獨立是一個重要的衡量標尺。因此,傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)商、渠道、顧客等都可以看成是利益相關(guān)者,某個內(nèi)部的單元。比如說,研發(fā)部門、庫存管理部門等,也可以看成是一個利益相關(guān)者。商業(yè)模式不但關(guān)注外部利益相關(guān)者,而且關(guān)注內(nèi)部利益相關(guān)者,同時也關(guān)注介于前面兩者之間的類內(nèi)部利益相關(guān)者。因此,連鎖店(直營、加盟、參股、控股等)屬于類內(nèi)部利益相關(guān)者。
    商業(yè)模式?jīng)Q定管理模式,企業(yè)選擇什么樣的方式與客戶交易,影響因素是(與顧客的)交易價值與交易成本。提高一部分交易成本,但是增加了體驗的交易價值,會吸引一部分追求新體驗的顧客,而交易成本則由三部分組成:搜尋成本、討價還價成本和執(zhí)行成本。好的定位能夠降低其中的某一項或某幾項交易成本,再看盈利模式。它包括盈利的來源和計價的方式。同樣一個產(chǎn)品,與此相對應(yīng)的計價方式也有很多:銷售時以臺為計價方式;租賃時以時間為計價方式;投資時則把其整個收益分為固定和剩余兩部分,以價值為計價方式。
  關(guān)鍵資源能力:如家的核心能力,關(guān)鍵資源能力是商業(yè)模式運行背后的邏輯,是其運營能力有別于競爭對手并得以持續(xù)發(fā)展的背后支撐力量,連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵是可復(fù)制性,具體來說,是底層標準化,頂層統(tǒng)一化,在底層的標準化上,做到質(zhì)量標準化和管理標準化;外部五角是指行業(yè)、產(chǎn)品、價格、服務(wù)和營銷,它們是顯性的,可以被觀察和復(fù)制,但也易于被對手模仿;內(nèi)部三角包括有效地管理顧客、員工和管理層,這些是隱性的,也是難以抄襲的部分。
  在頂層的統(tǒng)一管理上,如家開發(fā)了兩套管理體系,統(tǒng)一的客源平臺。其重要功能有兩個。首先,管理分銷渠道。系統(tǒng)可以匯總統(tǒng)計各種分銷渠道的貢獻度。一種動態(tài)管理,在尊重市場的前提下,保持一個標準化企業(yè)的應(yīng)變能力,創(chuàng)業(yè)團隊里面,抓住了正確的關(guān)鍵資源能力,組建了合適的創(chuàng)業(yè)團隊,正確認識并調(diào)配組織不同商業(yè)模式背后需要的關(guān)鍵資源能力,是優(yōu)秀投資者和企業(yè)家需要具備的慧眼。
  金流結(jié)構(gòu)也可以設(shè)計。一種盈利模式可以對應(yīng)不同的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu),創(chuàng)業(yè)板上市公司立思辰,正是利用對現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)的精心設(shè)計,取得了驕人的業(yè)績。提高客戶的辦公效率,并為客戶管理各種信息資源提供翔實可信的分析數(shù)據(jù),幫助客戶進一步改進管理。
  企業(yè)價值:評判商業(yè)模式的最終標準,對于上市公司而言,直接表現(xiàn)為股票市值。而對于還沒上市的公司,其企業(yè)價值的評估可以參考以下指標:凈資產(chǎn)收益率,人均利潤,凈利潤增長率,等等??偟膩碚f,好的商業(yè)模式一般可以用同樣的資源創(chuàng)造出更大的產(chǎn)值和利潤,高企業(yè)價值,正是資本市場對其商業(yè)模式效率的準確評估。

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