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一個(gè)強(qiáng)者、一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè),一個(gè)強(qiáng)大的民族或國家,都該有這樣的感悟與對敵人的感恩。
在職場中也是這樣,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是經(jīng)歷了與內(nèi)部、外部對手的不斷過招,甚至是遭遇失敗后才一點(diǎn)點(diǎn)成長起來的。 很多企業(yè)在產(chǎn)品上挖空心思想花樣,在投廣告上一擲千金,對消費(fèi)者非常舍得花錢與下功夫,可是卻偏偏不重視一個(gè)重要的根本性問題——輕視競爭對手。在市場中重視競爭對手比重視消費(fèi)者更重要嗎?答案是肯定的。因?yàn),如果沒了競爭對手,消費(fèi)者失去了選擇余地,自然乖乖購買你的商品,根本不用考慮他們在想什么。因此,無論是打廣告還是設(shè)計(jì)產(chǎn)品,甚至是企業(yè)制定戰(zhàn)略,都要將競爭對手作為一個(gè)重要的考量因素,否則,不能建立在競爭導(dǎo)向上的計(jì)劃就是紙上談兵,只是看起來很美。而競爭戰(zhàn)略制定的前提則是要對敵人做到充分了解,否則也都沒有任何意義。經(jīng)濟(jì)成熟的國家在市場調(diào)研上花費(fèi)的費(fèi)用是我國企業(yè)的幾十倍,甚至是幾百倍。他們推出一個(gè)新產(chǎn)品的調(diào)研時(shí)間可能長達(dá)一年或幾年,耗資動(dòng)則幾百萬,甚至幾千萬美元,連投放一個(gè)廣告都要充分調(diào)研論證。而我們的企業(yè)多是根據(jù)主觀的想法,在上網(wǎng)搜集一些資訊即開始制定計(jì)劃,最多委托調(diào)研公司或發(fā)些調(diào)研問卷。因?yàn)橥度氲馁M(fèi)用較少,信息的質(zhì)量也較低,而且,調(diào)研的重點(diǎn)也主要集中在消費(fèi)者身上,往往忽視了競爭對手的情況。了解“賽局理論”的讀者都應(yīng)該清楚,一個(gè)計(jì)劃或一個(gè)新產(chǎn)品的成功不是消費(fèi)者決定的,而是你的競爭對手。這也是中國企業(yè)推出的新產(chǎn)品失敗比率要超過歐美企業(yè)十幾倍的主要原因。失之毫厘,謬之千里,對競爭對手的研究是制定成功計(jì)劃的第一步,這一步錯(cuò)了,后面的努力在大,投入再多,也是南轅北轍。
在戰(zhàn)略上藐視敵人,在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。即要有戰(zhàn)勝敵人的信心和勇氣,但是不等同于驕傲,在具體對戰(zhàn)時(shí)要謹(jǐn)慎對待。這樣做的好處是既能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣與信心,又可以做足細(xì)節(jié),爭取最大的勝算。我們現(xiàn)在很多企業(yè)管理者則相反,大的決策上過于謹(jǐn)慎,往往錯(cuò)過機(jī)會(huì),但是當(dāng)實(shí)際對戰(zhàn)的時(shí)候,卻又缺乏縝密的計(jì)劃;蚴亲呷肓硪粋(gè)極端——不把敵人放在眼里,盲目樂觀,細(xì)節(jié)上承襲這一思想,輕視敵人。而事實(shí)證明,在戰(zhàn)術(shù)上輕視敵人的結(jié)果基本只有失敗。因?yàn)椋奈枋繗,增?qiáng)信心只是為自己與將士披上了一件心靈的鎧甲,在戰(zhàn)場戰(zhàn)勝敵人,保住性命,還是要靠著時(shí)刻如履薄冰,如臨深淵的謹(jǐn)慎態(tài)度,不可以偏廢一方,要找好均衡,鼓足信心,做足細(xì)節(jié),成功者的成功元素中都有一個(gè)共同之處,那就是重視,甚至是尊敬對手,而失敗者則有一個(gè)重要的共性失敗因素,那就是輕視對手。
毋庸置疑,發(fā)現(xiàn)對方的弱點(diǎn)可以打敗對手,但是,發(fā)現(xiàn)敵人的優(yōu)點(diǎn)卻可以同時(shí)讓自己變得更強(qiáng)大。當(dāng)我們面對敵人給我們帶來的痛苦與傷害時(shí),不要對其恨之入骨,要?dú)g喜于一個(gè)偉大的老師出現(xiàn)了。這樣就能客觀分析看待敵人,能夠快速模仿與超越,因此,面對敵人時(shí),戰(zhàn)勝他的關(guān)鍵不是仇視,而是冷靜客觀,不僅考慮對手的弱點(diǎn),同時(shí)更要發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)。
不僅思考如何戰(zhàn)勝對手,更在考慮如何學(xué)習(xí)對手。同對手對抗與向?qū)κ謱W(xué)習(xí),兩種不同的競爭思路,產(chǎn)生的結(jié)果是截然不同的。
現(xiàn)在的企業(yè)管理中也是這樣,很多老板在選人用人的時(shí)候都愛挑選和自己想法觀點(diǎn)一致的人,對這樣的員工有一種相見恨晚的感覺,對于經(jīng)常提出不同意見,思路和自己不同的人則帶有偏見,向?qū)Υ惣阂粯永渎浠蛐⌒奶岱溃瑢τ诤妥约阂活愃枷氲娜藙t非常信任。其實(shí)這是很危險(xiǎn)的,尤其企業(yè)的高層都是一種思想的時(shí)候,企業(yè)很容易陷入歧途卻全然不知,只有不同的意見相互碰撞與交融,才能讓企業(yè)不斷反思,不斷改進(jìn)。在企業(yè)中,尤其是決策層中,如果有兩個(gè)人的意見經(jīng)常是完全一致的,那么其中有一個(gè)人就是多余的。因此,在企業(yè)中應(yīng)該多任用擁有不同思想的人,甚至是經(jīng)常唱反調(diào)的人,因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)難得的一面鏡子,但遺憾的是,這樣的人多被企業(yè)管理者與大家當(dāng)做了敵人。往往一個(gè)組織做出的一個(gè)正確決定都是經(jīng)過多次討論,甚至是爭論與不斷修正的。一片舉手贊成聲中是無法持續(xù)產(chǎn)生正確決策的。如果公司中沒有不同聲音的“敵人”,就會(huì)形成一種共振效應(yīng),雖然大家意見一致,勁兒都往一處使,但是,很可能的結(jié)果是大家齊心協(xié)力地去做了一件錯(cuò)誤的事情。
今天的市場環(huán)境決定了以競合雙贏為基礎(chǔ)的競爭才能共生并持久發(fā)展。也只有改變觀念,發(fā)現(xiàn)敵人的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值,才能讓我們的企業(yè)左右逢源,而非四面楚歌。一個(gè)真正懂得經(jīng)營智慧的企業(yè),只有朋友,沒有敵人。
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