坤碩橡膠輸送帶工業(yè)公司近日展開溝通文化會,大大推動了企業(yè)快速管理水平步伐,意義深刻:管理溝通是推動企業(yè)文化建設(shè)的必要手段,文化最需要也最適合溝通,企業(yè)文化的形成發(fā)展,既是管理溝通的手段、目標和結(jié)果,又是溝通的環(huán)境和背景。我們所用的任何一種溝通方式和工具,都是文化的一部分。同樣地,在輸送帶企業(yè)中,我們的溝通工具和方式也是企業(yè)文化的重要部分之一。企業(yè)文化中的每一個具體內(nèi)涵,總是通過少數(shù)人探索實踐或倡導(dǎo)帶領(lǐng)下而形成,而在形成過程中,必然要通過正式或非正式等溝通方式向外發(fā)散,并逐漸被企業(yè)中的廣大員工所認識、理解、接受并認同,從而形成“共識”,最終成為企業(yè)文化中的具體內(nèi)涵。在這一過程中,溝通的作用是巨大的,乃至不可或缺的。企業(yè)文化建設(shè)必須通過管理溝通體現(xiàn)。從某種程度上講,企業(yè)文化是建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上,不單單把員工看成“經(jīng)濟人”,而忽視了人的作用。企業(yè)文化強調(diào)了精神激勵并重視員工身心需求,是一種人性化的管理模式。所以企業(yè)文化正是通過管理溝通而體現(xiàn)的。試想在一個企業(yè)中,如果缺少正常管理溝通渠道,企業(yè)員工想法和需求都無法傳達至企業(yè)管理決策層,管理者就不可能重視員工,更不用談建立企業(yè)文化。
企業(yè)文化還包括了企業(yè)的形象系統(tǒng)。企業(yè)形象其實是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)的形象是需要塑造和傳播,而塑造和傳播的各個環(huán)節(jié)都離不開溝通的作用。管理溝通不僅僅是向內(nèi)的,同時也是向外的,企業(yè)文化的企業(yè)形象需要通過企業(yè)的外部溝通才能建立并廣為流傳,管理溝通推動企業(yè)文化變革。市場競爭中,企業(yè)變革不可避免,而企業(yè)文化也必然隨之變革。而在變革中,管理溝通機制便是保證企業(yè)文化具有頑強的生命力和蓬勃的、不斷發(fā)展的要素之一。良好的溝通會促使員工重新審視個體與企業(yè),學(xué)習(xí)了解新的企業(yè)文化。而企業(yè)也可以通過良好的溝通,建立新的企業(yè)文化制度層。充分的溝通也可以將企業(yè)變革中的沖突轉(zhuǎn)化為正面的、積極向上的力量,并創(chuàng)建新的企業(yè)文化,企業(yè)文化必須立足于管理溝通。企業(yè)文化的核心就是理念,其中也包括企業(yè)的宗旨和使命,而對一個企業(yè)來說企業(yè)的宗旨和使命是其存在的根本目標和原因。而企業(yè)的理念、宗旨和使命等這些企業(yè)文化的具體內(nèi)容都必須通過溝通讓企業(yè)中的員工理解,才能認同并進一步按照已有的企業(yè)文化行動。沒有管理溝通,企業(yè)使命只是句空話,是無法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的,沒有管理溝通,就沒有對企業(yè)文化的理解與共識,更不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)文化,完成企業(yè)管理根本目標的必要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨有的優(yōu)秀企業(yè)文化,使這種企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自有的觀念和行為模式。企業(yè)文化的培育與塑造,其實質(zhì)是一種思想、觀點和情感的溝通。企業(yè)只有通過建立良好的管理溝通,才能建立一流的企業(yè)文化,從而創(chuàng)建一流運輸帶生產(chǎn)企業(yè)。
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