輸送帶

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中國企業(yè)在經(jīng)歷金融危機的洗禮后，不少企業(yè)開始進行產(chǎn)業(yè)升級或轉(zhuǎn)型，在這樣的環(huán)境下對高素質(zhì)人才的需求會逐漸增加，加上2010年中國經(jīng)濟出現(xiàn)了復(fù)蘇的跡象，很多企業(yè)對用工的需求越來越大,同時，西部大開發(fā)以及內(nèi)地的發(fā)展，造成了沿海一帶出現(xiàn)用工慌的現(xiàn)象，這給高素質(zhì)人才和農(nóng)民工兄弟們增加了很多擇業(yè)的機會。

在《孫子兵法》中說：“上下同欲者勝”。對企業(yè)來講，“上下同欲”就是指企業(yè)管理層與員工之間齊心協(xié)力，而這是建立在員工自身的發(fā)展利益和人生規(guī)劃能與企業(yè)的效益和前途一致及息息相關(guān)基礎(chǔ)之上的。其次要企業(yè)管理層學(xué)會識人，眼光、手腕兩面要俱到，才能使有真才能的人樂于為企業(yè)服務(wù)。最后就是每一個人工作是為了讓自己活得更好,因此企業(yè)要更有效地組織生產(chǎn)和營運，在允許的條件下也要適當(dāng)?shù)目紤]員工人生發(fā)展規(guī)劃等利益，建立一種賞罰分明以最有效地開發(fā)、利用人的才能和成長的競爭激勵機制。罰，不回避管理層；賞，不忘記普通員工。這應(yīng)該也有胡慶余堂里有最普通的員工能從22歲工作到77歲的原因之一吧。現(xiàn)在很多企業(yè)離職率居高不下，對薪酬不滿意不是員工離職的唯一因素，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不滿、對企業(yè)文化不滿、對自身在組織中的發(fā)展前景不滿等，都是員工對現(xiàn)有工作不滿意的非經(jīng)濟性因素，而提高員工工作滿意度是讓員工不再跳槽的關(guān)鍵所在。譚小芳老師提出了提升員工滿意度的8“C”原則：

從多個角度看，提高員工滿意度需要做好以下8個“C”：

Control（控制）：讓員工對如何完成工作的重大決策具有掌控能力，就是提高員工在具體工作中得到充分授權(quán)的滿意度；

Commitment（承諾）：向員工展示工作前景和方向以促使其努力工作，即通過提供可以預(yù)見的職業(yè)發(fā)展軌道和有前景的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，提高員工對自身在組織中的發(fā)展前景的滿意度;

Challenge（具有挑戰(zhàn)的工作）：給員工安排具有挑戰(zhàn)性的工作，工作內(nèi)容豐富化，以提高員工學(xué)習(xí)新技能的機會，提高對自身發(fā)展的滿意度。

Collaboration（合作/團隊協(xié)作）：將以個人為單位的工作分工轉(zhuǎn)變?yōu)橐詧F隊為單位的協(xié)作性分工，讓員工組成團隊工作，營造一種寬松、合作的良性工作氛圍，提高員工對工作環(huán)境的滿意度；

Culture（文化）：營造歡快、令人興奮和開放式的環(huán)境，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營需求，打造與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)相符的文化氛圍，提高員工對企業(yè)文化的滿意度。企業(yè)文化的內(nèi)涵豐富，包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)道德、企業(yè)行為等；

Compensation（報酬）：與員工分享收益和贊譽，利用薪酬、福利和榮譽留住員工的人和心；

Communication（交流）：公開、毫無保留地與員工交流溝通，樂意和員工積極分享企業(yè)發(fā)展等重大事件、決策和信息等，提高員工在組織中的主人翁意識，達成員工與組織的心理契約；

Concern for DueProcess（尊重過程）：以人為本，尊重員工、尊重并接納員工的不同做法、工作風(fēng)格、處事方法，提高員工對企業(yè)文化的滿意度。對許多有抱負的員工而言，高薪職位只是他們前來投效的誘因，建議或創(chuàng)意獲得采納，才是他們最大的成就感；

現(xiàn)代競爭實質(zhì)是人才競爭，企業(yè)之間的競爭說到底是人才的競爭?，F(xiàn)在企業(yè)人才大戰(zhàn)到了需要時刻警惕的緊要關(guān)頭。但某種意義上來書，挖到人才很重要，留住人才更重要呢！健康向上的企業(yè)文化將成為公司成功與否的基石，是企業(yè)能否留住人才的關(guān)鍵；如果公司沒有一種屬于自己的文化氛圍，營造一個"企業(yè)為我家"的軟環(huán)境，就根本無法將人才凝聚在一起。

培訓(xùn)作為是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段，已越來越被企業(yè)所重視。一方面，通過培訓(xùn)，可以改變員工的工作態(tài)度，增長知識，提高技能，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，提高企業(yè)運作效率和銷售業(yè)績，使企業(yè)直接受益，另一方面，也增強員工自身的素質(zhì)和能力，讓員工體會到企業(yè)對他們的重視，就會認識到培訓(xùn)是公司為他們提供的最好福利，是公司給他們的最好禮物，同時，從公司未來發(fā)展的角度看，教育和培訓(xùn)跟上了，人才就具有了連續(xù)性，而且凝聚力也會大大加強;但也出現(xiàn)了一些問題，比如一些企業(yè)外包培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)的過程中，最本質(zhì)的東西不去宣揚，強調(diào)"德"時輕描淡寫，強調(diào)"術(shù)"時色舞眉飛，導(dǎo)致培訓(xùn)以后員工反而變得不忠誠。這就忽視了建立一個忠誠的、能夠榮辱與共的團隊，是任何一個企業(yè)追求成功的必備要素,培訓(xùn)的作用不容忽視，培訓(xùn)可以留住人才，培訓(xùn)可以吸引人才，培訓(xùn)可以開發(fā)人才，培訓(xùn)可以增加無可估量的價值。但現(xiàn)在有不少企業(yè)，招到一個人才后，進行采用"榨"的方式，讓人才的能力不斷輸出，卻不給予任何培訓(xùn)，沒有輸入哪來輸出？沒有高質(zhì)量的培訓(xùn)哪來高質(zhì)量的產(chǎn)出呢？江總書記說過，"我們要用感情留人，用事業(yè)留人，用待遇留人。" 

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